Potřebujete poradit s nákupem na Zalando? Kontakt najdete zde!

Telefonní číslo Zalando

Bohužel, Zalando neposkytuje telefonní číslo pro přímé kontaktování jejich zákaznického servisu. Možná se ptáte, proč tomu tak je. Důvodem je snaha společnosti Zalando zajistit co nejefektivnější a nejrychlejší vyřešení vašich dotazů.

Místo telefonování se můžete obrátit na Zalando prostřednictvím kontaktního formuláře na jejich webových stránkách, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Stačí jednoduše popsat svůj problém, zadat číslo objednávky (pokud je to relevantní) a odeslat formulář. Tým zákaznické podpory se vám ozve co nejdříve s řešením.

Kromě kontaktního formuláře nabízí Zalando i rozsáhlou sekci často kladených otázek (FAQ) na svých webových stránkách. V této sekci najdete odpovědi na nejběžnější dotazy týkající se objednávek, doručení, vrácení zboží, plateb a mnoho dalšího.

Zalando se snaží odpovídat na všechny dotazy co nejrychleji, obvykle do 24 hodin.

E-mailová adresa Zalando

Zalando se snaží maximálně zjednodušit proces kontaktování a řešení jakýchkoliv vašich dotazů. Bohužel, v současné době Zalando nenabízí kontaktní e-mailovou adresu pro přímou komunikaci. Nicméně nezoufejte! Existuje několik alternativních způsobů, jak se s nimi spojit a získat potřebnou pomoc.

Pro rychlé a efektivní řešení vašich dotazů doporučujeme využít jejich online kontaktní formulář, který naleznete na webových stránkách Zalando. Formulář je přehledný a intuitivní, stačí vybrat oblast vašeho dotazu, popsat váš problém a odeslat. Zalando se vám ozve co nejdříve s řešením.

Další možností je kontaktovat zákaznický servis Zalando prostřednictvím živého chatu, který je dostupný na jejich webových stránkách. Tato možnost je ideální pro rychlé zodpovězení jednoduchých dotazů.

Ať už zvolíte jakoukoliv možnost, tým zákaznické podpory Zalando je vám plně k dispozici a rád vám s čímkoliv pomůže.

Kontaktní formulář Zalando

Pro komunikaci se zákazníky nabízí Zalando několik možností. Nejjednodušší a nejrychlejší je kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře. Formulář naleznete na webových stránkách Zalando v sekci "Kontakt". Ve formuláři zvolíte téma vašeho dotazu, například "Vrácení zboží" nebo "Moje objednávka". Následně popíšete svůj problém nebo položíte otázku. Nezapomeňte uvést důležité informace, jako je číslo objednávky nebo e-mailová adresa. Po odeslání formuláře se vám ozve zákaznická podpora, která vám pomůže s vaším dotazem. Zákaznický servis Zalando je k dispozici od pondělí do neděle, takže se na ně můžete obrátit kdykoli během dne. Kromě kontaktního formuláře můžete Zalando kontaktovat také telefonicky nebo e-mailem. Telefonní číslo a e-mailová adresa jsou uvedeny na webových stránkách Zalando.

Často kladené otázky (FAQ)

Máte otázky ohledně vaší objednávky, doručení nebo vrácení zboží? Potřebujete poradit s výběrem správné velikosti nebo produktu? Náš tým zákaznického servisu je tu pro vás, aby vám pomohl. Můžete nás kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online chatu. Naši operátoři jsou vám k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a o víkendu od 9:00 do 18:00.

Způsob Kontaktu	Dostupnost	Odezva
Online Formulář	Ano	Do 24 hodin
Telefon	Ne (pouze pro specifické dotazy)	N/A
Email	Ano (service@zalando.cz)	Do 48 hodin
Sociální Sítě (Facebook, Twitter)	Ano	Do 24 hodin

Pro urychlení vyřízení vašeho požadavku si prosím připravte číslo vaší objednávky nebo e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci. Pokud máte dotaz ohledně konkrétního produktu, uveďte prosím jeho název nebo kód. Naše kontaktní centrum se nachází v Praze, takže se na nás můžete obracet s důvěrou v českém jazyce. Naším cílem je vaše spokojenost, a proto se vám budeme snažit co nejrychleji a nejefektivněji pomoci s jakýmkoli dotazem.

Sledování objednávky Zalando

Pro sledování vaší objednávky Zalando máte několik možností. Nejjednodušší je přihlásit se ke svému účtu na webových stránkách Zalando.cz. V sekci "Moje objednávky" najdete přehled všech vašich objednávek a jejich stav. Pokud je vaše objednávka již na cestě, najdete zde také sledovací číslo zásilky. S tímto číslem můžete sledovat pohyb vaší zásilky na webových stránkách přepravní společnosti.

Pokud nemáte účet na Zalando.cz, můžete sledovat svou objednávku i bez přihlášení. Na webových stránkách Zalando.cz v patičce klikněte na "Sledovat objednávku". Budete přesměrováni na stránku, kde zadáte číslo vaší objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste zadali při objednávce. Po zadání těchto údajů se vám zobrazí aktuální stav vaší objednávky.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vaší objednávky se můžete obrátit na zákaznický servis Zalando. Kontaktní informace najdete na webových stránkách Zalando.cz v sekci "Kontakt". Zákaznický servis Zalando je vám k dispozici telefonicky, e-mailem i prostřednictvím online chatu.

Vrácení a reklamace Zalando

Pro jakékoli dotazy ohledně vrácení nebo reklamace zboží zakoupeného na Zalando se neváhejte obrátit na náš zákaznický servis.

Kontaktovat nás můžete telefonicky na čísle +420 225 360 147. Naši operátoři jsou vám k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a o víkendech od 9:00 do 18:00. Pokud preferujete písemný kontakt, můžete nám zaslat e-mail na adresu service@zalando.cz. Náš tým zákaznické podpory se vám bude snažit odpovědět co nejdříve.

Věříme, že spokojenost zákazníků je na prvním místě, a proto se snažíme zajistit co nejhladší a nejpohodlnější proces vrácení a reklamace.

Sociální sítě Zalando

Zalando ví, že být v kontaktu se svými zákazníky je klíčové. Proto s námi můžete být ve spojení přes různé sociální sítě. Sledujte naše profily, ať vám neuniknou žádné novinky, trendy, slevy a inspirace. Najdete nás na Facebooku, kde sdílíme nejnovější kolekce, tipy na styling a také soutěže o atraktivní ceny. Pokud máte raději vizuální obsah, sledujte nás na Instagramu. Tam najdete fotky outfitů, trendy a zákulisní záběry z focení. Pro milovníky krátkých videí je tu TikTok, kde najdete zábavné a inspirativní obsah ze světa módy. A pokud hledáte tipy na outfity a chcete se dozvědět více o udržitelnosti v módě, navštivte náš YouTube kanál. Neváhejte se s námi spojit přes zprávy na sociálních sítích, rádi vám s čímkoli pomůžeme. Náš tým je tu pro vás a odpoví na vaše dotazy ohledně produktů, objednávek, doručení a dalších témat.